海鼎

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海鼎零售企業客戶消費與忠誠度管理軟件(海鼎CRM)

產品概述

description

海鼎 CRM 是適?于中?型連鎖零售企業的客戶關系管理軟件,涵蓋連鎖便利、連鎖超市連鎖專營專賣(包括?鮮、?嬰、美妝、快時尚)等業態。滿?中?型連鎖零售企業對會員營銷的需求,提供包含會員全?命周期管理、豐富營銷?具、以及基于標簽分析的精準營銷。通過客戶消費?為管理與分析、營銷活動分析,指導企業開展會員互動營銷、挖掘價值會員、提升會員忠誠度,幫助企業經營客戶、實現?效的客戶關系管理。

產品功能模塊介紹

module
          1. 會員中臺

          統?管理會員資料、會員權益賬戶、會員等級等。提供開放 API 接?。

          2. 營銷活動

          ?持積分、券、儲值、禮品卡、會員??等多種活動。

          3. 精準營銷

          會員標簽、顧客畫像、客群定義、針對客群的營銷。

          4. 多組織

          企業的分公司可建?獨?的營銷中?,組織營銷活動。?持?戶權限劃分、基于組織和權限的功能視圖、以及組織間的清算。

          5. 會員?程序

          查看會員權益、使?權益。

          6. 實體卡管理

          ?持多種卡介質,實體卡全?命周期管理。

          7. 分析報表

          會員增?情況、會員交易情況、營銷活動效果分析等多維度報表。

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產品創新與優勢/功能亮點

Advantage

          與海鼎 ERP/POS 緊密結合,幫助零售企業從經營商品到經營會員的平滑轉變。

          架構靈活、擴展性強,每個服務組件均可獨??平伸縮,以應對業務量的變化。

          開放度?,提供友好的 API 接?,靈活對接各種外部系統。

          可靠性?,有完善的監控體系,對?產環境的故障?動感知、報警,發?超限流量時?動進?服務降級、熔斷。

          安全性強,完善的權限體系,與組織結構緊密結合,確保數據安全。

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